poltronesofà Busnago - Busnago, Provincia di Monza e della Brianza

MARSIDA B.

Dopo essere entrati e travolti da un profumo di pulito, siamo stati accolti con un gradevole saluto da Giuseppe, che ci ha bel acconto dicendoci “benvenuti da poltrone e sofà” con un gran sorriso, dopo averci fatto curiosare ci ha chiesto che avessimo bisogno di un aiuto, abbiamo accettato subito e ci ha ascoltati, ha trovato la miglior soluzione per le nostre esigenze, infine abbiamo comprato il divano dei nostri sogni! È bello entrare in posti così, dove non vieni assistito con gentilezza solo per come ti vesti o se hai una bella borsa costosa, ma solo perché sei una persona e anche se ci siamo presentati in orario di quasi chiusura e di domenica, nessuno ha sbuffato come in altri posti! Anzi! Più persone così al mondo e più negozio così! Grazie!!!!!

Marco B.

Mi spiace moltissimo fare questa recensione visto che posseggo un divano acquistato da loro e, siccome mi sono trovato bene, ho consigliato il posto a mio fratello accompagnandolo di persona.
Purtroppo, l'esperienza (rispetto al passato) è stata molto diversa: siamo stati "accolti" da una signora che si è subito dimostrata poco empatica: gli abbiamo detto le caratteristiche che ci interessavano pensando che ci avrebbe fatto proposte, ci avrebbe accompagnato a visionare i modelli (come era capitato a me), invece niente, ci ha detto di guardare e chiamarla quando avremmo trovato qualcosa che ci piace...e già qui ... Va bè! Dopo aver guardato in po' di divani (da soli) l'abbiamo chiamata dicendole quali ci piacevano aspettandoci consulenza, ma niente: nessuna spiegazione, risposte a gesti e monosillabi con aria indifferente... quasi come se le dessimo fastidio! Ci ha solo chiesto le misure per poi allontanarsi (lasciandoci di nuovo soli) e tornare con un preventivo e salutarci con un "pensateci".
Ovviamente ci siamo rimasti male: mio fratello non ci vuole più mettere piede. Ci sono rimasto male anche io visto che ce l'ho portato io. Ho provato a convincerlo di tornare in un altro giorno per parlare con un altro addetto alle vendite, ma non credo tornerà...
Peccato! È proprio vero che il consulente fa la differenza e io, con questa esperienza, l'ho sperimentato in prima persona. Consiglierei all'azienda di rifletterci...

Salvatore V.

Sono stato in negozio per acquistare un divano Pochi giorni fa. Esperienza da massimi voti, Camilla è stata molto attenta alle nostre esigenze, gentile e disponibile oltre ogni aspettativa. Consiglio il negozio e spero ora che la consegna e il prodotto acquistato siano all'altezza del nome e dalla positiva esperienza sinora vissuta.

Cristina C.

Io e mio marito ci siamo recati in un negozio poltrone sofa' già con le idee chiare su quale divano comprare comunque abbiamo incontrato Emanuele che ha risposto alle nostre domande in modo esaustivo e molto professionale. Ora aspettiamo l'arrivo del divano per vedere se la scelta è stata giusta e se la qualità è buona. Per ora un grazie ad Emanuele

Chiara P.

Mi sono recata presso il punto vendita di Busnago per visionare i divani esposti.
Siamo stati accolti da un ragazzo, molto professionale e disponibile.
Siamo ritornati successivamente per richiedere preventivo di un divano di nostro interesse. Siamo stati accolti da un’addetta vendita bionda, la quale si è rivelata, con noi, sin da subito poco disponibile e sembrava che, il nostro interesse per il divano, fosse solamente un peso per lei. Il preventivo è stato dato velocemente a voce senza la minima spiegazione e alle nostre richieste di specificazioni circa le misure, le sue risposte erano a monosillabe e superficiali.
Inoltre, volevo fare una foto del divano (ovviamente non di nascosto per correttezza) e sono stata bloccata prontamente da lei “no foto, lo trovi sul sito”. Non sapevamo di essere di fronte a un modello facente parte di una collezione segreta e del quale avessimo l’onore di assistere all’anteprima!!!!!!
La cosa buffa è che il collega le permette.
A mio parere bisognerebbe fare dei controlli interni visti i numerosi feedback come il mio, in quanto manca proprio il supporto al cliente.
Ricordo gentilmente alla signora che un’addetta vendita è una professionista che lavora in un punto vendita per ASSISTERE i clienti. Se non si ha voglia, si sta a casa.
Ricordo, inoltre, di mettersi d’accordo con il
Team del negozio sulla politica interna da adottare per le foto e preventivi.

Con questa assistenza, come potrebbe una persona concludere un acquisto?
Conclusione: acquistato il divano altrove.

Un plauso speciale, invece, per il ragazzo: professionale, disponibile e volenteroso.

Filippo M. A.

Siamo stati nel punto vendita di Busnago cercando un divano per una casa in cui entreremo tra 6 mesi. Siamo stati assaliti da una commessa anziana e maleducata.
Questa ci ha detto che è inutile guardare prodotti con cosi tanto anticipo e senza avere le misure precise del soggiorno.
Alla nostra richiesta di poter guardare i prodotti ancora una volta ha risposto col disco rotto di cui sopra.

I divani sono sicuramente eccellenti, ma il personale da rivedere.

Giambattista S.

Siamo stati recentemente per farci un idea per un nuovo divano e poltrona. Tenendo presente che attualmente a casa abbiamo da oltre 10 anni la stessa marca, posso dire che in generale il marchio promette quello che dice; nello specifico nel negozio siamo stati accolti cordialmente e gli addetti sono stati molto disponibili per quello che cercavamo. Non sono esperto di divani ma posso dire che si qui la mia esperienza con questo marchio e' stata positiva circa il rapporto tra qualità e prezzo.

Debora M.

Abbiamo acquistato un divano poche settimane fa. Ottimo servizio in negozio, Daniele che ci ha aiutate è stato super paziente, gentilissimo e professionale. Ci ha consigliate restando presente ma senza essere invadente. Ha capito le nostre esigenze. Ottimo anche il servizio di consegna, montaggio e sistemazione veloci, personale rispettoso e professionale, soprattutto nessun "danno" e nessun materiale lasciato da smaltire, cosa non scontata. Negozio di Busnago assolutamente consigliato!