IKEA Roma Anagnina - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Patrizia V.

Ci sono stata oggi, al di là che per prendere qualcosa al bar devi litigare con la macchinetta perché non esiste più la cassa normale, ho potuto appurare che i prezzi sono molto aumentati, ma in compenso la cosa che contrasta è l’igiene dei bagni, uno vergogna, sporchi in maniera indecente, facciamo tanto i green ma non guardiamo una cosa fondamentale? peccato che sotto una stella non c è nulla!!!!

Marco T.

Grande struttura, ottimamente suddivisa ed organizzata. Praticamente impossibile non trovare un mobile o un accessorio per la casa che si cerca.

Unico neo, molto affollata, praticamente sempre. Andato più volte (infrasettimanale e weekend) senza vedere grandi differenze nell'affluenza

Tornato per la scelta dei mobili da cucina. Sempre soddisfatto

Tornato. E la convinzione all'acquisto è assolutamente confermata

Antonello D. F.

Posto molto pulito e personale gentile e disponibile, scelta molto ampia su tutto.
Rapporto qualità prezzo 7

giovanni D.

L'IKEA di un tempo è un ricordo, dove trovavi personale gentile spazi puliti ecc...oggi sono stato al reparto scarpiere e il modello che avevo scelto indicava che poteva essere ordinato solo on line con un supplemento di spesa per la consegna. Ho cercato (come indicato) il personale per chiedere informazioni più dettagliate...lunga fila di attesa alla fine sono riuscito a trovare una signora seduta dietro una scrivania che sembrava appena uscita da una vasca di aceto per quanto era sprezzante e indisponente e a forza mi ha dato le due informazioni (tre minuti al massimo) che mi servivano..... chiaramente indispettito ho rinunciato all' acquisto e sono andato alla toilette...pessima idea: odore orribile sapone assente. Sottolineo che oggi è un giovedì qualunque e alle15.00 l'affluenza era molto scarsa.

Alessandra U.

Abbiamo ordinato due armadi con consegna a domicilio, ma la gestione della spedizione è stata piuttosto problematica. Al primo tentativo, la consegna è fallita perché il CAP inserito non era corretto. Ricordo che, al momento dell’ordine, l’operatrice aveva avuto difficoltà a inserirlo nel sistema.
Ho riprogrammato la consegna segnalando l’errore all’operatore, che mi ha assicurato di aver corretto il CAP. Tuttavia, anche il secondo tentativo non è andato a buon fine.
A questo punto, ho dovuto riprogrammare nuovamente la consegna per oggi. Questa volta, l’operatore mi ha informato di aver annullato l’ordine e di averlo reinserito da zero per risolvere il problema. Chissà se oggi riuscirò finalmente a ricevere i miei armadi…alla fine sono arrivati ma mancano 2 ante ( di cui una a specchio) e parte del mobile e’ rovinato, come si vede in foto

Happy I.

L'esperienza del montaggio di una cucina è stata un inferno, quattro diverse ditte che non collaboravano fra di loro, errori continui e io in mezzo a gestire tutto questo macello, per non avere alla fine il completamento del servizio richiesto e pagato. L'esternalizzazione è una rinuncia alla qualità del servizio. Il cliente in questo processo non è tutelato. Non mi affiderò più a questo sistema

Fabrizio M.

Problemi a non finire sia per un armadio che per un lampadario che come vedete è storto. Nonostante i prodotti siano in garanzia non si ha nessun assistenza

Alessandro D. L.

La mia recensione riguarda il settore ristorazione. Sabato 07 dicembre ore 19,40 ci rechiamo al Ristorante per gustare uno dei nostri piatti preferiti, ma ahimè ci dicono che quella sera il ristorante non faceva servizio. Ripieghiamo allora sul bistrot, e qui arriva la delusione più grande. Per iniziare le colonnine per ordinare erano in tilt ed eseguire l'ordine e il pagamento era un'impresa possibile solo dopo il continuo intervento del personale. Odiniamo un menù pizza e un menù hot dod entrambi serviti freddi, addirittura la pizza abeva la mozzarella dura e al centro era proprio come un prodotto scongelato in malo modo. Torno al banco con la pizza, saranno state le 20,10 circa e il personale mi dice che non può sostituirmi la pizza perché il forno per un'ora non poteva lavorare in quanto era entrato nel ciclo automatico di pulizia. Faccio presente che il bistrot esercita fino alle 21 e nel frattempo il personale aveva già liberato e smontato mezzo banco di servizio. La stessa persona sostituisce la mia pizza con die hot dog un po' più caldi di quello ordinato nell'altro menù. Avevo poi bisogno di una bottiglietta d'acqua e torno alla colonnina per ordinare ma queste erano tutte non disponibili, chiedo al banco e mi dicono di servirmi ai distributori automatici ma erano tutti fuori servizio. Mi rivolgo di nuovo al banco e mi viene detto di acquistare l'acqua al market poco più avanti e così ho fatto. Dopo svariato tempo siamo riusciti finalmente a mangiare qualcosa. Non posso assolutamente esprimere un giudizio positivo sul servizio, decisamente inadeguato e insufficiente. Unica nota positiva è il gelato che rimane sempre lo stesso.