Farmacia Veterinaria - Battipaglia, Provincia di Salerno

Salvatore B.

Mi reco in questo negozio per comprare due prodotti veterinari, mi rivolgo alla signora al banco e le chiedo se sono disponibili e i prezzi di una determinata formulazione (sciroppo da 120ml e confezione da 30 compresse). La signora gentile mi dice che sono disponibili e mi indica i prezzi. Avevo già cercato su internet ed i prezzi proposti un pò più alti ma tutto sommato erano disponibili subito, così ho acquistato. Una volta a casa apro la busta dove la signora mi aveva messo i prodotti e mi accorgo che uno dei due prodotti che avevo chiesto da 120ml era invece da 50 ml. Sono tornato al negozio convinto che per errore mi avessero dato la formulazione sbagliata, la signora ha dapprima detto che non esisteva da 120 ml, ma l'ho contraddetta e le ho ricordato che al momento dell'acquisto pochi minuti prima, le avevo chiesto quello in formulazione da 120 ml lei mi aveva indicato il prezzo ed io ero stato d'accordo all'acquisto. Chiedevo a questo punto in maniera civile ed educata, come era stata fino ad allora la discussione con la signora, di avere il prodotto da 120 ml altrimenti la restituzione dei soldi, rifiutando io di prendere dei prodotti sbagliati a prezzi assolutamente non più convenienti. A quel punto entra in scena quello che presumo essere il proprietario, che con fare arrogante e maleducato ha detto alla signora che i soldi incassati non lasciavano la cassa e che io avrei dovuto controllare cosa mi fosse stato messo nella busta, l'ho fatto a casa e l'avessi fatto lì, una volta ricevuta la busta con dentro i prodotti sbagliati, sarebbe stata la stessa cosa perché il tutto l'ho ricevuto dopo aver pagato e dopo che lo scontrino fosse stato emesso. Ho ribadito di volere il prodotto da me richiesto e al prezzo che mi era stato proposto in precedenza, invece il maleducato ha detto che non era disponibile, lo doveva ordinare e avrei dovuto dare una differenza di 14 euro (costo medio del prodotto su internet 25 euro) lui ne voleva 39, avevo pagato quello da 50 ml circa 24 euro. Sempre con fare maleducato mi ha costretto a comprare altro (crocchette per cani) che mai mi sarei sognato di comprare da lui considerati i prezzi altissimi, ho dovuto dare anche una differenza in euro. Pessima esperienza, do una stella solo per la disponibilità ed educazione della signora, lui pessimo "commerciante" attaccato ai soldi e maleducato fino alle ossa, dovrebbe imparare a trattare i clienti che gli consentono di mettere il piatto a tavola. Io non metterò più certamente piede nella sua attività e condivido la mia esperienza per mettere in guardia eventuali acquirenti, invitandoli a controllare bene quello che vi consegna prima di dare i vostri soldi, io mi sono fidato e ho sbagliato.

Diego G.

Mi è sembrato abbastanza preparato, disponibile. Encomiabile l'apertura nei giorni festivi. Struttura un po' piccola. Mi è sembrata attrezzata in modo standard..altri centri veterinari sono organizzati in poliambulatori..questo no..solo per questo non do il massimo.

Loredana M.

Alessandro V.

Francesco M.

Loredana S.